Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «БСТ АЛЬЯНС», ИНН 9714070923, КПП 771401001, ОГРН 1257700085609, далее — «Продавец», предлагает заключить договор продажи товаров и, при их заказе, выполнения монтажных работ на условиях настоящей оферты.

1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары и заказывающим работы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее — «Покупатель».

1.3. Интернет-магазин «Печибау» расположен по адресу https://pechibau.ru, далее — «Сайт».

1.4. При заказе монтажных работ ООО «БСТ АЛЬЯНС» одновременно выступает исполнителем работ и отвечает перед Покупателем за их выполнение.

1.5. Конкретный заказ может включать товары, доставку и монтаж. Его состав, стоимость и сроки определяются согласованными счётом, спецификацией или сметой, являющимися частью договора.

1.6. К отношениям сторон применяются законодательство Российской Федерации и обязательные положения законодательства о защите прав потребителей.

1.7. Продажи юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и для предпринимательских целей оформляются на отдельно согласованных условиях.

2. Оформление заказа

2.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте либо обращается к Продавцу через форму обратной связи, по телефону или электронной почте.

2.2. Менеджер уточняет наличие товаров, комплектацию, стоимость, условия доставки, необходимость монтажа и сведения об объекте.

2.3. До оплаты Продавец направляет Покупателю счёт и, при необходимости, спецификацию или смету. В этих документах указываются:

• наименования, модели или артикулы, количество и цены товаров;
• перечень, объём и стоимость заказанных работ;
• стоимость доставки, разгрузки и подъёма, если они заказаны;
• адрес и способ передачи товаров;
• адрес выполнения монтажных работ, если они заказаны;
• срок передачи товаров;
• сроки начала и окончания монтажных работ, если они заказаны;
• общая сумма заказа;
• срок оплаты и реквизиты либо способ получения платёжной ссылки.

2.4. Сроки указываются конкретными датами либо периодами с однозначно определяемым началом. Для сроков, исчисляемых в днях, указывается, являются ли дни рабочими или календарными.

2.5. Товары, монтаж и доставка выделяются отдельными позициями, даже если включены в общую смету.

2.6. Подбор дымохода или другого комплекта осуществляется из стандартных элементов. Состав комплекта фиксируется в спецификации или смете с указанием наименований и количества элементов.

2.7. Запрос консультации или предварительного расчёта сам по себе не означает согласия Покупателя на платные работы.

3. Заключение договора

3.1. До заключения договора Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей офертой, характеристиками товаров и индивидуальными условиями заказа.

3.2. При индивидуальном согласовании заказа оплата выставленного Продавцом счёта или оплата по направленной Продавцом ссылке подтверждает принятие Покупателем согласованных условий заказа и настоящей оферты.

3.3. Если обязательными положениями законодательства предусмотрен более ранний момент заключения договора розничной купли-продажи, применяется такой момент. Настоящая оферта не отменяет обязательств, возникших у Продавца до оплаты в силу закона.

3.4. Продавец предоставляет Покупателю подтверждение заказа с номером или иным идентификатором, позволяющим получить сведения о его условиях.

3.5. Согласованные счёт, спецификация и смета являются частью договора. При различиях в описании конкретного заказа применяются согласованные индивидуальные условия, если они не противоречат обязательным требованиям закона.

3.6. Изменение согласованного состава заказа, цены или сроков оформляется соглашением сторон. Продавец не вправе произвольно изменять условия уже заключённого договора.

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Заказ оплачивается на условиях 100% предоплаты согласованной стоимости товаров, работ и услуг.

4.2. Оплата производится по выставленному счёту либо по платёжной ссылке, направленной Продавцом.

4.3. Все цены указываются в рублях. Общая сумма к оплате, включая применимые налоги и согласованные дополнительные расходы, сообщается Покупателю до оплаты.

4.4. Доставка, разгрузка, подъём и дополнительные работы оплачиваются только при их включении в согласованный заказ.

4.5. Необходимость дополнительных товаров или работ, выявленная после согласования заказа, обсуждается с Покупателем отдельно. Их состав, стоимость, сроки и порядок оплаты согласуются до выполнения.

4.6. Отказ Покупателя от дополнительных платных товаров или работ не создаёт обязанности оплатить их.

4.7. Продавец предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Доставка и передача товаров

5.1. Товары передаются посредством доставки либо самовывоза согласно условиям заказа.

5.2. Адрес склада для самовывоза: Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А, к. 21. Дата и время выдачи согласуются с Покупателем.

5.3. Срок передачи товара указывается в счёте или приложении к нему. Если заказ включает товары с разными сроками поставки, порядок их передачи согласуется отдельно.

5.4. При доставке, организованной Продавцом, передача товара привлечённому перевозчику сама по себе не означает исполнения обязанности передать товар Покупателю.

5.5. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество, ассортимент, комплектность и видимые повреждения товара. Выявленные несоответствия желательно зафиксировать в документе о передаче и на фотографиях.

5.6. Подписание документа без замечаний не лишает Покупателя права предъявлять требования по скрытым недостаткам и иным нарушениям в предусмотренных законом случаях.

5.7. Вместе с товаром предоставляются предусмотренные законодательством документы и информация, включая сведения о безопасном использовании, гарантии, порядке и сроках возврата.

5.8. При нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара Покупатель вправе предъявлять предусмотренные законом требования.

6. Монтажные работы

6.1. Монтаж выполняется ООО «БСТ АЛЬЯНС» самостоятельно либо с привлечением других исполнителей. За исполнение обязательств по монтажу перед Покупателем отвечает ООО «БСТ АЛЬЯНС».

6.2. Перечень и объём работ, используемые товары и материалы, стоимость, адрес, сроки начала и окончания монтажа определяются согласованными документами заказа.

6.3. Работы, не включённые в смету, в том числе дополнительные строительные, отделочные и электротехнические работы, выполняются только после отдельного согласования.

6.4. Продавец заранее сообщает требования к подготовке объекта и условиям доступа.

6.5. Покупатель обеспечивает согласованный доступ к объекту и сообщает известные ему сведения о скрытых коммуникациях, конструкциях здания и иных обстоятельствах, влияющих на безопасность и выполнение работ.

6.6. Если выявлены обстоятельства, угрожающие качеству, безопасности или возможности завершения работ, Продавец уведомляет Покупателя и при необходимости приостанавливает соответствующие работы. Дальнейшие действия, дополнительные расходы и изменения сроков согласуются с соблюдением законодательства.

6.7. Монтаж осуществляется с соблюдением применимых обязательных требований и инструкций изготовителей оборудования.

6.8. По завершении работ стороны осматривают результат и оформляют акт. Выявленные замечания отражаются в акте либо отдельном документе.

6.9. Подписание акта не исключает предъявления требований относительно скрытых недостатков и иных требований, сохраняющихся в силу закона.

6.10. Продавец передаёт Покупателю необходимую информацию об эксплуатации установленного оборудования. Проверка работоспособности и первый запуск выполняются в объёме, предусмотренном согласованным заказом и инструкциями изготовителей.

7. Качество и гарантии

7.1. Товары должны соответствовать условиям договора, предоставленному описанию и обязательным требованиям законодательства.

7.2. Гарантийный срок на конкретный товар сообщается до покупки и указывается в документации на товар.

7.3. Гарантия на монтажные работы составляет 12 месяцев со дня приёмки результата работ, если стороны не согласовали более длительный срок.

7.4. Установленная гарантия не ограничивает права Покупателя, которые сохраняются в силу закона после её окончания либо при отсутствии гарантийного срока.

7.5. По вопросам недостатков товаров и работ Покупатель вправе обращаться непосредственно к Продавцу. Предварительное обращение к изготовителю или в сервисный центр не является обязательным условием рассмотрения требования Продавцом.

7.6. Порядок проверки качества, проведения экспертизы, распределение обязанности доказывания причин недостатков и сроки удовлетворения требований определяются законодательством Российской Федерации.

7.7. Нарушение правил эксплуатации или вмешательство третьих лиц учитываются при установлении причин конкретного недостатка. Они не означают автоматической утраты всех прав Покупателя.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при передаче товара, Покупатель вправе отказаться от него в течение трёх месяцев со дня передачи.

8.3. Возврат товара надлежащего качества допускается при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности представить другие доказательства приобретения товара у Продавца.

8.4. Подбор комплекта из стандартных элементов под конкретный объект сам по себе не означает изготовления товара с индивидуально-определёнными свойствами и не исключает право на возврат.

8.5. Стандартные элементы, указанные отдельными товарными позициями в спецификации или смете, рассматриваются при возврате с учётом соответствующих позиций заказа. Если изделие реализовано как единый заводской комплект, учитывается его комплектность.

8.6. При рассмотрении возврата качественного товара после монтажа или использования оценивается фактическое сохранение товарного вида и потребительских свойств. Настоящее условие не ограничивает права Покупателя при недостатках товара или работ.

8.7. Адрес приёма возвратов: Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А, к. 21.

8.8. Товар можно вернуть лично либо направить перевозчиком. Для организации приёмки рекомендуется предварительно связаться с Продавцом по электронной почте zakaz@pechibau.ru или телефону +7 (495) 927-50-07. Такое обращение не является условием возникновения права на возврат.

8.9. При отказе от товара денежные средства возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением предусмотренных законом расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.

8.10. Фиксированные штрафы за возврат качественного товара, его проверку или восстановление на складе не устанавливаются.

9. Товары и работы ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатков товара или выполненных работ Покупатель вправе предъявлять требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

9.2. Условия возврата товара надлежащего качества не применяются для ограничения требований по недостаткам товара.

9.3. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата осуществляется силами и за счёт Продавца в предусмотренных законом случаях. Если Покупатель организовал такую доставку самостоятельно при наличии установленных законом оснований, соответствующие расходы возмещаются.

9.4. Требования рассматриваются и удовлетворяются в сроки, установленные законом для соответствующего требования.

10. Отказ от монтажных работ

10.1. Покупатель вправе отказаться от выполнения работ в любое время при условии оплаты фактически понесённых Продавцом расходов, связанных с исполнением обязательств по соответствующему договору.

10.2. При удержании расходов Продавец предоставляет их расчёт и подтверждение. Фиксированный штраф за отказ и условие о невозвратности всей предоплаты не применяются.

10.3. Неиспользованная часть предоплаты подлежит возврату. Одни и те же расходы не могут удерживаться повторно по разным основаниям.

10.4. Отказ от товара и отказ от работ рассматриваются применительно к соответствующим частям заказа. Включение товаров и монтажа в общую смету не отменяет установленные законом права Покупателя.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. Заявления, претензии и обращения направляются на zakaz@pechibau.ru либо по юридическому адресу Продавца.

11.2. Для рассмотрения обращения рекомендуется указать имя, контактные данные, номер заказа и содержание требования. Отсутствие номера заказа не препятствует рассмотрению, если покупку можно установить другим способом.

11.3. Продавец рассматривает обращения и исполняет обоснованные требования в сроки, установленные законодательством.

11.4. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящая оферта не исключает и не ограничивает предусмотренную законом ответственность Продавца.

11.5. Покупатель сохраняет право обращения в суд и выбора подсудности в соответствии с законом. Обязательный претензионный порядок применяется только в случаях, установленных законодательством.

12. Персональные данные и сообщения

12.1. Персональные данные обрабатываются для оформления и исполнения заказа, выполнения требований законодательства и иных законных целей в соответствии с Политикой, размещённой по адресу https://pechibau.ru/privacy-policy/.

12.2. Продавец вправе направлять сообщения, необходимые для согласования и исполнения конкретного заказа.

12.3. Оформление заказа, принятие оферты и оплата не означают согласия на рекламные рассылки. Реклама направляется при наличии необходимых отдельных согласий.

13. Действие оферты

13.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://pechibau.ru/dogovor-oferta/.

13.2. Изменения применяются к договорам, заключаемым после публикации новой редакции. Публикация изменений не изменяет ранее заключённые договоры без предусмотренного законом основания или соглашения сторон.

13.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений. Вместо условия, противоречащего обязательным требованиям, применяется законодательство Российской Федерации.

14. Реквизиты и контакты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «БСТ АЛЬЯНС».

ИНН: 9714070923.
КПП: 771401001.
ОГРН: 1257700085609.

Юридический адрес: 127287, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Савеловский, ул. Башиловская, д. 34, помещ. 1Ц.

Офис: г. Москва, ул. Нарвская, д. 16, офис 133.

Склад для самовывоза и возвратов: Московская область, г. Химки, ул. Рабочая, д. 2А, к. 21.

Сайт: https://pechibau.ru.
Электронная почта: zakaz@pechibau.ru.
Телефон: +7 (495) 927-50-07.

Банковские реквизиты для оплаты указываются в счёте Продавца.